Máquina de lavar com roupa saindo danificada em Rio de Janeiro

Rio de Janeiro está na área de atendimento, que abrange o Sudeste, o Sul e o Centro-Oeste. O chamado é aberto pela central e o técnico vai até o endereço, com o equipamento no lugar onde ele trabalha.

As peças saem rasgadas, puídas ou com marcas que não tinham antes.

A cobertura em Rio de Janeiro e no entorno

Rio de Janeiro reúne 6.775.561 habitantes, ocupa a 1ª posição entre os 92 municípios de Rio de Janeiro e integra a região de Rio de Janeiro, da qual é sede.

Faz divisa com Duque de Caxias, Itaguaí, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu e São João de Meriti. Endereço perto da divisa costuma ser atendido a partir do município vizinho, o que encurta o deslocamento.

O vizinho mais populoso é Duque de Caxias, com 929.449 habitantes, e a logística entre as duas cidades costuma ser compartilhada.

Dentro do município o atendimento alcança os 162: Vaz Lobo, Pedra de Guaratiba, Joá, Grajaú, Méier, Ribeira, Tauá, Catete, Vila Militar, Cidade de Deus, Vila Valqueire, Vargem Grande, Ramos, Padre Miguel, Rocha, Freguesia (Ilha do Governador), Tanque, Grumari, Cosme Velho, São Cristóvão, Maré, Jardim Carioca, Santo Cristo, Inhoaíba, Alto da Boa Vista, Lins de Vasconcelos, Jacarepaguá, Jacaré, Realengo, Inhaúma, Cosmos, Parada de Lucas, Praça Seca, Guaratiba, Gericinó, Cordovil, Piedade, Bangu, Abolição, Portuguesa, Santa Cruz, Itanhangá, Quintino Bocaiúva, Vila da Penha, Humaitá, Lapa, Cachambi, Encantado, Glória, Benfica, Rio Comprido, Gamboa, Galeão, Paquetá, Pechincha, Riachuelo, Cacuia, Senador Camará, Madureira, Tomás Coelho, Engenho da Rainha, Pavuna, Saúde, Ricardo de Albuquerque, Praia da Bandeira, Oswaldo Cruz, Camorim, Mangueira, Barros Filho, Sampaio, Cidade Nova, Vista Alegre, Guadalupe, Penha Circular, Vargem Pequena, Campo dos Afonsos, Parque Anchieta, Rocinha, Paciência, São Conrado, Jardim América, Pilares, Bancários, Magalhães Bastos, Catumbi, Praça da Bandeira, Costa Barros, Campinho, Cavalcanti, Sepetiba, Honório Gurgel, Curicica, Irajá, Tijuca, Vicente de Carvalho, Estácio, Del Castilho, Complexo do Alemão, Coelho Neto, Andaraí, Recreio dos Bandeirantes, Anchieta, Engenho Novo, Lagoa, Botafogo, Vasco da Gama, Zumbi, Barra da Tijuca, Caju, Centro, Bonsucesso, Laranjeiras, Higienópolis, Flamengo, Rocha Miranda, Jacarezinho, Gávea, Brás de Pina, Santa Teresa, Manguinhos, Santíssimo, Cascadura, Vila Isabel, Acari, Parque Colúmbia, Copacabana, Cidade Universitária, Engenheiro Leal, Colégio, Vidigal, Barra de Guaratiba, Freguesia (Jacarepaguá), Senador Vasconcelos, Urca, Vila Kennedy, Gardênia Azul, Todos os Santos, São Francisco Xavier, Cocotá, Água Santa, Vigário Geral, Engenho de Dentro, Olaria, Penha, Leme, Maracanã, Moneró, Marechal Hermes, Jardim Botânico, Turiaçu, Leblon, Pitangueiras, Anil, Vila Kosmos, Ipanema, Jardim Sulacap, Maria da Graça, Campo Grande, Taquara, Deodoro, Jardim Guanabara e Bento Ribeiro.

Na mesma região o atendimento alcança também São Gonçalo e Itaboraí.

Como um Máquina de lavar trabalha

Lavar e uma sequencia com ordem obrigatoria: encher, agitar, drenar, enxaguar, drenar, centrifugar. Cada etapa depende da anterior ter terminado, e o equipamento verifica isso antes de avancar. Essa dependencia explica a confusao mais comum do setor. Quando a maquina 'nao centrifuga', na maioria das vezes ela esta se recusando a centrifugar, e nao falhando ao tentar: sobrou agua no tambor, e centrifugar com agua dentro produziria desbalanceamento. O defeito esta na drenagem, uma etapa antes daquela em que o sintoma aparece. Diagnosticar lavadora e, antes de tudo, achar em que etapa a sequencia parou.

O que costuma estar por trás de roupa saindo danificada

Em movimento e centrifugação: uma rebarba ou trinca na superfície interna do tambor prende o tecido a cada volta, e o dano se repete sempre no mesmo tipo de peça. O sinal que aponta para esse caminho é passando a mão no tambor vazio encontra-se ponto áspero, e o dano aparece sempre em peças delicadas.

Em movimento e centrifugação: objeto pequeno alojado entre tambor e cuba aparece parcialmente pela abertura e engancha o tecido. O sinal que aponta para esse caminho é ruído metálico ritmado durante a rotação, junto com o dano.

Em distribuição de produto: produto não dissolvido em contato direto com o tecido causa manchas e enfraquece a fibra, o que é percebido como dano da máquina. O sinal que aponta para esse caminho é marcas esbranquiçadas ou desbotadas, concentradas onde o produto cai.

Como o diagnóstico é conduzido

A verificação começa por passar a mão em todo o tambor vazio, procurando rebarba, e segue por observar se o dano se repete no mesmo tipo de peça ou é aleatório, verificar se há ruído metálico durante a rotação e conferir se o produto está sendo colocado no compartimento correto.

Por último, avaliar se a carga não está excessiva, o que força as peças entre si. A ordem importa: cada passo elimina uma hipótese e evita troca de peça que não era necessária.

Onde esta explicação termina

O texto acima serve para entender o sintoma e conversar com o técnico em pé de igualdade. Não serve como roteiro de reparo: Substituição ou reparo de tambor, Remoção de objeto entre tambor e cuba e Qualquer desmontagem do conjunto exigem profissional, e a página não descreve como fazer nenhum deles.