Máquina de lavar
Máquina de lavar não centrifuga: comece pela drenagem
Roupa encharcada no fim do ciclo tem origem em drenagem com mais frequência do que se imagina.
A centrifugação só começa depois que a água sai. Por isso boa parte dos chamados de "não centrifuga" é, na verdade, problema de drenagem.
Causas mais comuns
A máquina não drenou antes
Com água no tambor, o ciclo não avança para a centrifugação. Filtro obstruído é a causa mais comum.
Carga desbalanceada
Peça grande e pesada de um lado só faz o aparelho abortar a centrifugação por segurança. Não é defeito.
Correia solta ou rompida
Em abertura superior, a correia transmite o giro. Solta, o motor trabalha e o cesto não acompanha.
Capacitor ou motor
O capacitor dá o impulso inicial de rotação. Com falha, o cesto não atinge a velocidade necessária.
Tampa ou trava de segurança
Se o aparelho não reconhece a tampa fechada, bloqueia a centrifugação por segurança.
O que verificar antes de chamar
- Não ficou água parada no tambor ao fim do ciclo
- A carga está distribuída e não concentrada de um lado
- O filtro de fiapos está limpo
- A tampa fecha e o clique da trava é audível
- A mangueira de saída não está dobrada
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Drenagem normal, carga equilibrada e o cesto ainda sem girar em alta rotação: a causa é mecânica ou elétrica e pede visita.
Perguntas frequentes
Preciso trocar o motor?
Raramente. Drenagem, correia, capacitor e trava de segurança vêm bem antes do motor na ordem de investigação.
Acontece só com carga grande. É normal?
Pode ser desbalanceamento. Redistribuir a roupa e repetir a centrifugação costuma resolver quando a causa é essa.
Sua máquina de lavar é de uma dessas marcas?
A falha aparece em máquina de lavar de fabricantes diferentes. Informe a marca e o modelo no contato.
Atendimento no local
O aparelho fica onde está
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente. O restante depende do defeito e é informado no diagnóstico.
- O técnico se desloca até o endereçoVocê não precisa transportar geladeira nem máquina até um balcão.
- O diagnóstico é feito com o aparelho na frenteAvaliação no local, não por telefone e não por adivinhação.
- Nada é executado sem a sua aprovaçãoO serviço só começa depois que você concorda com o que foi apresentado.
Máquina de lavar com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
Central de atendimento 24 horas