Máquina de lavar
Máquina de lavar não drena: por onde começar
Água que não sai costuma ter causa simples e acessível, mas nem sempre está no aparelho.
Água parada no tambor trava o ciclo inteiro. Antes de abrir o aparelho, vale eliminar as causas externas, que respondem por parte relevante dos chamados.
Causas mais comuns
Filtro obstruído
Moeda, botão, fiapo e clipe param no filtro. É a causa mais frequente e a mais simples de verificar.
Mangueira dobrada ou alta demais
A saída precisa respeitar a altura recomendada pelo fabricante. Acima disso, a bomba não vence a coluna de água.
Bomba de drenagem
Com falha, a água simplesmente não é empurrada para fora. Costuma vir acompanhada de ruído diferente.
Tubulação do imóvel entupida
Em imóvel mais antigo, o entupimento está na tubulação da lavanderia e não na máquina. O sintoma é idêntico.
O que verificar antes de chamar
- O filtro foi aberto e limpo
- A mangueira de saída não está dobrada nem alta demais
- O ralo da lavanderia escoa normalmente
- Não há vazamento visível embaixo do aparelho
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Filtro limpo, mangueira correta, ralo escoando e a água continuando parada: a bomba ou o comando precisam de teste.
Perguntas frequentes
Posso tirar a água manualmente?
Pode, com o aparelho desligado da tomada e usando o dreno de emergência quando o modelo tiver. Isso alivia, mas não substitui o diagnóstico.
Como sei se o problema é da minha tubulação?
Se o ralo da lavanderia também escoa devagar ou retorna água, a suspeita passa a ser da tubulação do imóvel.
Sua máquina de lavar é de uma dessas marcas?
A falha aparece em máquina de lavar de fabricantes diferentes. Informe a marca e o modelo no contato.
Atendimento no local
O aparelho fica onde está
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente. O restante depende do defeito e é informado no diagnóstico.
- O técnico se desloca até o endereçoVocê não precisa transportar geladeira nem máquina até um balcão.
- O diagnóstico é feito com o aparelho na frenteAvaliação no local, não por telefone e não por adivinhação.
- Nada é executado sem a sua aprovaçãoO serviço só começa depois que você concorda com o que foi apresentado.
Máquina de lavar com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
Central de atendimento 24 horas