Perguntas frequentes sobre conserto de eletrodoméstico

O valor depende do defeito identificado, da peça necessária e do serviço executado. Por isso não existe tabela. As condições são apresentadas depois do diagnóstico e nada é executado sem a sua aprovação.

A maior parte dos atendimentos é resolvida no próprio endereço. Algumas situações podem exigir outro procedimento, e isso é informado no momento do diagnóstico.

Campinas, Jundiaí, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Itatiba, Várzea Paulista e Campo Limpo Paulista. A página de regiões lista as áreas cobertas em cada uma.

Não. Parada repentina tem várias causas possíveis, e boa parte não envolve o compressor: protetor térmico, relé de partida, placa eletrônica ou até o ponto de energia. O diagnóstico no local separa uma coisa da outra.

Em geral sim, porque a capacidade de secagem é menor que a de lavagem e o ciclo trabalha com carga reduzida. Isso é característica do equipamento, não defeito.

Aquecimento funcionando e remoção de umidade comprometida. Costuma apontar para sensor de umidade, ventilação obstruída ou excesso de carga. O diagnóstico no local separa as três possibilidades.

Depende do defeito, da idade do aparelho e da peça necessária. O técnico avalia na visita e apresenta o que encontrou antes de executar qualquer coisa.

Nem sempre. Falta de centrifugação costuma vir de drenagem incompleta, carga desbalanceada, correia solta ou trava de segurança, antes de chegar ao motor.

Sim. Abertura superior e frontal, com painel eletrônico ou programação mecânica.

Pode. Em imóvel mais antigo a tubulação da lavanderia entope e a máquina fica sem para onde drenar. O técnico verifica isso no local antes de abrir o aparelho.

Depende do modelo. Sem degelo automático, é manutenção periódica normal. Com degelo, indica falha no ciclo e vale o diagnóstico.

Em todas as cidades atendidas. O freezer não tem página por cidade, mas o atendimento cobre a mesma área das demais categorias.

Nem sempre. Mancha branca costuma vir de dureza da água ou dosagem de produto, antes de indicar falha do aparelho.

Costuma ser filtro ou mangueira de drenagem obstruída, e não peça cara. O diagnóstico no local confirma.

Costuma ser circulação de ar. Filtro de fiapos saturado ou duto obstruído impedem a umidade de sair, mesmo com o aquecimento em ordem.

Com o kit próprio do modelo e nivelamento correto, sim. Sem o kit, a vibração desalinha o conjunto com o tempo.

Feche o registro, não acione interruptor nem chama, ventile o ambiente e ligue para a central. Vazamento de gás não é diagnóstico por telefone.

Não. Chama amarela indica queima incompleta, normalmente por boca entupida ou regulagem de ar incorreta, e deve ser verificada.

Nem sempre. Indução só funciona com panela ferromagnética. Se um ímã não gruda no fundo, a panela não serve, e o aparelho está correto.

Não recomendamos. Vidro trincado compromete a vedação e a segurança do recorte, e deve ser avaliado antes de novo uso.