Institucional
Sobre o Canal de Atendimento Brasil
Assistência técnica independente
O que fazemos
Consertamos eletrodomésticos de linha branca nas regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste, com atendimento no endereço do cliente. Geladeira, lava e seca e máquina de lavar concentram a maior parte dos chamados. Freezer, lava-louças, secadora, fogão e cooktop completam a linha atendida.
Somos independentes
Não temos vínculo, representação ou autorização de nenhum fabricante. Atendemos aparelhos de várias marcas, o que é diferente de ter autorização delas. Essa distinção importa e está em todas as páginas do site.
Onde atendemos
Campinas, Jundiaí, Sumaré, Hortolândia, Valinhos, Itatiba, Várzea Paulista, Campo Limpo Paulista. Cada cidade traz as regiões cobertas. Não temos loja nem unidade física aberta ao público: o técnico se desloca até o endereço.
Como trabalhamos
O atendimento começa pela central, que funciona 24 horas. O técnico vai até o endereço e o diagnóstico é feito com o aparelho na frente, e não por telefone. O que foi encontrado e as condições são apresentados antes de qualquer execução, e nada é feito sem a aprovação do cliente.
A disponibilidade do canal de atendimento não representa disponibilidade de técnico no mesmo horário. Valores, prazos e condições são informados pela central após o diagnóstico.
Atendimento no local
O aparelho fica onde está
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente. O restante depende do defeito e é informado no diagnóstico.
- O técnico se desloca até o endereçoVocê não precisa transportar geladeira nem máquina até um balcão.
- O diagnóstico é feito com o aparelho na frenteAvaliação no local, não por telefone e não por adivinhação.
- Nada é executado sem a sua aprovaçãoO serviço só começa depois que você concorda com o que foi apresentado.
Precisa de atendimento?
Fale com a central e descreva o aparelho e o sintoma.
Central de atendimento 24 horas