Seu equipamento Bosch apresentou problema?
Assistência técnica para eletrodomésticos Bosch
Geladeira, máquina de lavar ou outro equipamento Bosch com defeito? Conte o que está acontecendo e consulte atendimento para o seu endereço.
Central de atendimento 24 horas
- Triagem pela central
- Atendimento no endereço
- Diagnóstico antes da execução
Equipamentos
Aparelhos Bosch que atendemos
- Lava-louçasLava-louças de embutir e de bancada, com atendimento no endereço.
- Máquina de lavarLavadora de roupas de abertura frontal e superior, com atendimento no endereço do cliente.
- GeladeiraRefrigerador e geladeira com atendimento no endereço, em Campinas, Jundiaí e nas demais cidades atendidas.
- CooktopCooktop a gás, elétrico e de indução, com atendimento no endereço.
Pelo sintoma
O que está acontecendo com o seu aparelho
Como funciona
Do primeiro contato até o diagnóstico
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Você conta o que está acontecendo
O aparelho Bosch, o modelo, se souber, e o que ele está fazendo de errado.
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A central faz a triagem e confirma a disponibilidade
O relato e o endereço indicam que tipo de atendimento o caso pede.
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O técnico avalia o aparelho instalado
Boa parte do que causa defeito está fora do equipamento: ponto elétrico, entrada de água, dreno, nivelamento, ventilação. Nada disso aparece fora do lugar de instalação.
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Você decide antes da execução
O diagnóstico e as condições do serviço são apresentados antes de qualquer reparo.
Antes de ligar
O que ter em mãos
Não é obrigatório, mas encurta a conversa e ajuda o técnico a chegar preparado.
- O tipo do aparelho geladeira, lava e seca, cooktop
- O modelo costuma estar numa etiqueta atrás ou na lateral
- O sintoma o que ele faz, quando começou, se faz barulho
- Sua cidade e o bairro é o que confirma a disponibilidade
Já sabe o aparelho e o problema?
Conte à central o que o seu Bosch está fazendo.
Central de atendimento 24 horas
Bosch aparece com frequência em lava-louças e em aparelho de embutir, e é isso que define o roteiro. Equipamento embutido não é um objeto isolado: ele depende do nicho em que foi encaixado, da mangueira que chega, do dreno que sai e da folga que sobrou. Uma boa parte das queixas nasce nessa fronteira, e não dentro da máquina.
O que muda no atendimento a um aparelho Bosch
O nicho faz parte do aparelho
Folga de ventilação, apoio e acesso determinam como o equipamento trabalha e como ele é atendido. Encaixe apertado aparece no desempenho antes de aparecer como falha.
Entrada e saída de água, na ordem
Em lava-louças, pressão de entrada, filtro e altura do dreno respondem por boa parte dos chamados. São verificados antes de se falar em bomba.
Desmontagem de embutido é informada antes
Retirar um aparelho de embutir exige cuidado com acabamento e marcenaria. Toda remoção necessária é combinada antes de ser feita.
Perguntas
Sobre atendimento Bosch
A louça sai suja mesmo com a máquina rodando. O que é?
Costuma envolver filtro, braço aspersor, entrada de água e temperatura. São pontos distintos e todos entram na verificação.
Precisa tirar o aparelho do móvel?
Só quando o serviço exigir, e isso é informado antes. Muita verificação é feita com o aparelho no lugar.
Vocês têm algum vínculo com a Bosch?
Não temos. As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar os aparelhos que atendemos. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante. Atender aparelhos da marca e ter relação formal com o fabricante são coisas diferentes, e só a primeira é verdadeira aqui.
As marcas citadas pertencem aos seus titulares e aparecem apenas para indicar os aparelhos que atendemos. Não somos assistência autorizada, credenciada ou representante de nenhum fabricante.
Outras marcas atendidas
Atendemos aparelhos de outros fabricantes além deste.
