Geladeira
Geladeira não gela: o que investigar antes de chamar
Aparelho ligado e sem gelar tem várias causas possíveis, da mais simples à mais cara.
Geladeira ligada que não gela é o sintoma mais comum e também o mais amplo: vai de porta mal vedada até falha no sistema de refrigeração. A boa notícia é que as causas simples são as mais frequentes.
Causas mais comuns
Degelo travado formando bloco de gelo
Em frost free, o ar circula por trás do painel do congelador. Quando o degelo falha, forma bloco de gelo, o ar para de passar e a parte de baixo deixa de gelar primeiro.
Ventilador interno parado
É o ventilador que empurra o ar frio para o refrigerador. Parado, o congelador continua gelando e a parte de baixo não.
Borracha da porta ressecada
Vedação gasta deixa entrar ar quente o tempo todo. O aparelho trabalha sem parar e ainda assim não alcança a temperatura.
Termostato ou sensor fora de faixa
O aparelho lê uma temperatura errada e desliga o sistema antes da hora. O sintoma costuma ser intermitente, o que dificulta perceber.
Vazamento no sistema de refrigeração
Menos frequente e mais sério. O motor trabalha e o frio não vem. Exige avaliação técnica antes de qualquer decisão sobre reparo.
O que verificar antes de chamar
- A porta está fechando e vedando por completo
- O aparelho está afastado da parede, com espaço para dissipar calor
- A grade de saída de ar dentro do congelador não está bloqueada por alimento
- O controle de temperatura não foi mexido
- A tomada é exclusiva e não está compartilhada com outro aparelho de alto consumo
Essas verificações são simples e resolvem parte dos casos sem visita técnica.
Quando chamar o técnico
Se a vedação está boa, não há bloco de gelo visível e a temperatura continua sem baixar depois de algumas horas, a causa está no sistema e exige diagnóstico no local.
Perguntas frequentes
Gela em cima e não gela embaixo. O que é?
Esse padrão aponta para circulação de ar: degelo travado ou ventilador interno parado. São as duas primeiras coisas verificadas.
Desligar e ligar de novo resolve?
Às vezes o aparelho volta a funcionar por um tempo, mas isso mascara o sintoma sem tratar a causa. Se voltar a acontecer, o defeito é real.
Sua geladeira é de uma dessas marcas?
A falha aparece em geladeira de fabricantes diferentes. Informe a marca e o modelo no contato.
Atendimento no local
O aparelho fica onde está
~90% dos atendimentos são realizados no próprio endereço do cliente. O restante depende do defeito e é informado no diagnóstico.
- O técnico se desloca até o endereçoVocê não precisa transportar geladeira nem máquina até um balcão.
- O diagnóstico é feito com o aparelho na frenteAvaliação no local, não por telefone e não por adivinhação.
- Nada é executado sem a sua aprovaçãoO serviço só começa depois que você concorda com o que foi apresentado.
Geladeira com esse sintoma?
Quanto mais específico o sintoma, melhor o técnico se prepara. Fale com a central antes de desmontar qualquer coisa.
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