Geladeira com freezer não congela em Rio de Janeiro

Rio de Janeiro está na área de atendimento, que abrange o Sudeste, o Sul e o Centro-Oeste. O chamado é aberto pela central e o técnico vai até o endereço, com o equipamento no lugar onde ele trabalha.

O congelador não atinge a temperatura de congelamento, mesmo com o refrigerador funcionando.

A cobertura em Rio de Janeiro e no entorno

Rio de Janeiro reúne 6.775.561 habitantes, ocupa a 1ª posição entre os 92 municípios de Rio de Janeiro e integra a região de Rio de Janeiro, da qual é sede.

Faz divisa com Duque de Caxias, Itaguaí, Mesquita, Nilópolis, Nova Iguaçu e São João de Meriti. Endereço perto da divisa costuma ser atendido a partir do município vizinho, o que encurta o deslocamento.

O vizinho mais populoso é Duque de Caxias, com 929.449 habitantes, e a logística entre as duas cidades costuma ser compartilhada.

Dentro do município o atendimento alcança os 162: Vaz Lobo, Pedra de Guaratiba, Joá, Grajaú, Méier, Ribeira, Tauá, Catete, Vila Militar, Cidade de Deus, Vila Valqueire, Vargem Grande, Ramos, Padre Miguel, Rocha, Freguesia (Ilha do Governador), Tanque, Grumari, Cosme Velho, São Cristóvão, Maré, Jardim Carioca, Santo Cristo, Inhoaíba, Alto da Boa Vista, Lins de Vasconcelos, Jacarepaguá, Jacaré, Realengo, Inhaúma, Cosmos, Parada de Lucas, Praça Seca, Guaratiba, Gericinó, Cordovil, Piedade, Bangu, Abolição, Portuguesa, Santa Cruz, Itanhangá, Quintino Bocaiúva, Vila da Penha, Humaitá, Lapa, Cachambi, Encantado, Glória, Benfica, Rio Comprido, Gamboa, Galeão, Paquetá, Pechincha, Riachuelo, Cacuia, Senador Camará, Madureira, Tomás Coelho, Engenho da Rainha, Pavuna, Saúde, Ricardo de Albuquerque, Praia da Bandeira, Oswaldo Cruz, Camorim, Mangueira, Barros Filho, Sampaio, Cidade Nova, Vista Alegre, Guadalupe, Penha Circular, Vargem Pequena, Campo dos Afonsos, Parque Anchieta, Rocinha, Paciência, São Conrado, Jardim América, Pilares, Bancários, Magalhães Bastos, Catumbi, Praça da Bandeira, Costa Barros, Campinho, Cavalcanti, Sepetiba, Honório Gurgel, Curicica, Irajá, Tijuca, Vicente de Carvalho, Estácio, Del Castilho, Complexo do Alemão, Coelho Neto, Andaraí, Recreio dos Bandeirantes, Anchieta, Engenho Novo, Lagoa, Botafogo, Vasco da Gama, Zumbi, Barra da Tijuca, Caju, Centro, Bonsucesso, Laranjeiras, Higienópolis, Flamengo, Rocha Miranda, Jacarezinho, Gávea, Brás de Pina, Santa Teresa, Manguinhos, Santíssimo, Cascadura, Vila Isabel, Acari, Parque Colúmbia, Copacabana, Cidade Universitária, Engenheiro Leal, Colégio, Vidigal, Barra de Guaratiba, Freguesia (Jacarepaguá), Senador Vasconcelos, Urca, Vila Kennedy, Gardênia Azul, Todos os Santos, São Francisco Xavier, Cocotá, Água Santa, Vigário Geral, Engenho de Dentro, Olaria, Penha, Leme, Maracanã, Moneró, Marechal Hermes, Jardim Botânico, Turiaçu, Leblon, Pitangueiras, Anil, Vila Kosmos, Ipanema, Jardim Sulacap, Maria da Graça, Campo Grande, Taquara, Deodoro, Jardim Guanabara e Bento Ribeiro.

Na mesma região o atendimento alcança também São Gonçalo e Itaboraí.

Como um Geladeira trabalha

Um refrigerador nao produz frio: ele retira calor de dentro e joga para fora. Quem faz isso e um fluido que circula num circuito fechado, evaporando dentro do aparelho, onde absorve calor, e condensando atras dele, onde libera esse calor para a cozinha. A consequencia pratica que explica metade dos chamados: o motor funcionando nao significa que o sistema esteja produzindo frio, e o sistema produzindo frio nao significa que o frio esteja chegando onde precisa. Sao tres coisas diferentes, e o diagnostico separa as tres.

O que costuma estar por trás de freezer não congela

Em sistema de degelo: gelo acumulado sobre o evaporador isola a serpentina do ar que deveria resfriar, e o congelador é o primeiro compartimento a sentir porque é onde o evaporador fica. O sinal que aponta para esse caminho é gelo espesso e irregular no painel de fundo do congelador.

Em vedação e fechamento: a porta do congelador vedando mal deixa entrar ar úmido, que vira gelo e ao mesmo tempo carrega calor para dentro. O sinal que aponta para esse caminho é gelo se formando sempre na mesma região, perto de onde a borracha não encosta.

Em circuito de refrigeração: perda parcial de capacidade do circuito derruba primeiro a temperatura mais baixa exigida, que é a do congelador, enquanto o refrigerador ainda parece aceitável. O sinal que aponta para esse caminho é refrigerador em temperatura próxima do normal e congelador estabilizando bem acima do ponto de congelamento.

Como o diagnóstico é conduzido

A verificação começa por olhar o painel de fundo do congelador, procurando gelo fora do normal, e segue por conferir a vedação especificamente da porta do congelador, medir a temperatura do congelador e a do refrigerador na mesma visita e observar se o ventilador de circulação gira quando a porta é fechada.

Por último, avaliar a troca de calor no condensador antes de suspeitar de perda de capacidade. A ordem importa: cada passo elimina uma hipótese e evita troca de peça que não era necessária.

Onde esta explicação termina

O texto acima serve para entender o sintoma e conversar com o técnico em pé de igualdade. Não serve como roteiro de reparo: Substituição de resistência ou de sensor de degelo, Qualquer intervenção no circuito de gás refrigerante e Reparo de placa de controle exigem profissional, e a página não descreve como fazer nenhum deles.