Máquina de lavar com roupa saindo danificada em Serra

Serra está na área de atendimento, que abrange o Sudeste, o Sul e o Centro-Oeste. O chamado é aberto pela central e o técnico vai até o endereço, com o equipamento no lugar onde ele trabalha.

As peças saem rasgadas, puídas ou com marcas que não tinham antes.

A cobertura em Serra e no entorno

Serra reúne 536.765 habitantes, ocupa a 1ª posição entre os 78 municípios de Espírito Santo e integra a região de Vitória, que reúne 10 municípios.

Faz divisa com Cariacica, Fundão, Santa Leopoldina e Vitória. Endereço perto da divisa costuma ser atendido a partir do município vizinho, o que encurta o deslocamento.

O vizinho mais populoso é Cariacica, com 386.495 habitantes, e a logística entre as duas cidades costuma ser compartilhada.

Dentro do município o atendimento alcança os 130: Porto Dourado, Jardim Primavera, Serra Dourada I, Belvedere, Residencial Centro da Serra, Caçaroca, Santo Antônio, Nova Carapina II, Chapada Grande, Chapada Grande, Palmeiras, São Marcos, Novo Porto Canoa, Santa Rita de Cassia, Vista da Serra I, Campinho da Serra II, São Lourenço, São Marcos II, Divinópolis, Serra Dourada III, Jardim Bela Vista, Cascata, Serra Dourada II, Maria Níobe, Planalto Serrano, Eldorado, Jardim Guanabara, Cidade Pomar, Nossa Senhora da Conceição, São Judas Tadeu, Serra Centro, Campinho da Serra I, Continental, Jardim da Serra, Vista da Serra II, Colina da Serra, São Domingos, Santiago, Cidade Nova da Serra, Civit II, Novo Horizonte, São Pedro, Hélio Ferraz, Colina de Laranjeiras, Diamantina, Parque Residencial Tubarão, Planície da Serra, Boulevard Lagoa, Parque Residencial Laranjeiras, Jardim Carapina, José de Anchieta III, Pitanga, Castelândia, Barro Branco, Conjunto Jacaraípe, Solar de Anchieta, Valparaíso, Conjunto Carapina I, Bairro de Fátima, Cantinho do Céu, Boa Vista (Carapina), Taquara II, Nova Zelândia, Feu Rosa, Laranjeiras Velha, Camará, Bicanga, Polo Industrial Tubarão, Residencial Vista do Mestre, Planalto Carapina, Taquara I, José de Anchieta, Praia de Carapebus, Jardim Tropical, São Diogo I, Porto Canoa, Santa Luzia, Terminal Intermodal da Serra, Maringá, Jacuhy, Cidade Continental, Manguinhos, Mata da Serra, Parque Residencial Mestre Álvaro, Manoel Plaza, Nova Carapina I, Alterozas, Civit I, Vila Nova de Colares, Chácara Parreiral, São Geraldo, Lagoa de Carapebus, Jardim Limoeiro, Eurico Salles, Morada de Laranjeiras, Guaraciaba, Balneário de Carapebus, Praia da Baleia, Portal de Jacaraípe, Central Carapina, Barcelona, Carapina Grande, André Carlone, José de Anchieta II, Ourimar, Rosário de Fátima, São Diogo II, Parque das Gaivotas, Praia de Capuba, São João, Boa Vista (Nova Almeida), Parque Residencial Nova Almeida, Parque Jacaraípe, São Patrício, Enseada de Jacaraípe, Jardim Atlântico, Parque Santa Fé, Costabela, Residencial Jacaraípe, Serramar, Praiamar, Costa Dourada, Estância Monazítica, Reis Magos, Nova Almeida Centro, Lagoa Jacaraípe, Marbela, Bairro Novo, Bairro das Laranjeiras e São Francisco.

Na mesma região o atendimento alcança também Vila Velha e Guarapari.

Como um Máquina de lavar trabalha

Lavar e uma sequencia com ordem obrigatoria: encher, agitar, drenar, enxaguar, drenar, centrifugar. Cada etapa depende da anterior ter terminado, e o equipamento verifica isso antes de avancar. Essa dependencia explica a confusao mais comum do setor. Quando a maquina 'nao centrifuga', na maioria das vezes ela esta se recusando a centrifugar, e nao falhando ao tentar: sobrou agua no tambor, e centrifugar com agua dentro produziria desbalanceamento. O defeito esta na drenagem, uma etapa antes daquela em que o sintoma aparece. Diagnosticar lavadora e, antes de tudo, achar em que etapa a sequencia parou.

O que costuma estar por trás de roupa saindo danificada

Em movimento e centrifugação: uma rebarba ou trinca na superfície interna do tambor prende o tecido a cada volta, e o dano se repete sempre no mesmo tipo de peça. O sinal que aponta para esse caminho é passando a mão no tambor vazio encontra-se ponto áspero, e o dano aparece sempre em peças delicadas.

Em movimento e centrifugação: objeto pequeno alojado entre tambor e cuba aparece parcialmente pela abertura e engancha o tecido. O sinal que aponta para esse caminho é ruído metálico ritmado durante a rotação, junto com o dano.

Em distribuição de produto: produto não dissolvido em contato direto com o tecido causa manchas e enfraquece a fibra, o que é percebido como dano da máquina. O sinal que aponta para esse caminho é marcas esbranquiçadas ou desbotadas, concentradas onde o produto cai.

Como o diagnóstico é conduzido

A verificação começa por passar a mão em todo o tambor vazio, procurando rebarba, e segue por observar se o dano se repete no mesmo tipo de peça ou é aleatório, verificar se há ruído metálico durante a rotação e conferir se o produto está sendo colocado no compartimento correto.

Por último, avaliar se a carga não está excessiva, o que força as peças entre si. A ordem importa: cada passo elimina uma hipótese e evita troca de peça que não era necessária.

Onde esta explicação termina

O texto acima serve para entender o sintoma e conversar com o técnico em pé de igualdade. Não serve como roteiro de reparo: Substituição ou reparo de tambor, Remoção de objeto entre tambor e cuba e Qualquer desmontagem do conjunto exigem profissional, e a página não descreve como fazer nenhum deles.